O nosso atendimento é feito de forma personalizada, nós gostamos de estar bem próximas dos nossos clientes em cada projeto. Portanto, tanto o WhatsApp quanto o Direct do Instagram estão disponíveis para dúvidas, orçamentos ou para trocarmos ideias sobre os projetos. 

Você também pode optar por nos visitar de modo presencial, ficaremos felizes em atendê-lo na nossa loja! Estamos na Avenida Presidente Vargas, 2084, Sala 1002 - em Santa Maria/RS.

Sim! Para um atendimento totalmente personalizado, solicitamos que você agende um horário conosco! Esperamos você nos seguintes horários de atendimento: Segunda a Sexta das 9h às 12h e das 13h30 às 18h. Aos sábados das 9h às 12h.

Nossos produtos são confeccionados sob encomenda, principalmente porque são personalizados de acordo com a preferência de cada cliente.

Sim. A Garantia Montezza é válida por 1 (UM) ANO após a data da compra e cobre defeitos de fabricação. Nosso Certificado de Garantia é entregue juntamente de todas as joias e deve ser apresentado caso o cliente precise usufruir de seus benefícios.

Para saber mais sobre a Garantia Montezza acesse: Garantia e Cuidados.

As instruções sobre como medir anéis estão localizadas na página: Guia de Medidas.

A Montezza indica as instruções sobre como descobrir seu tamanho de anel antes de produzirmos sua joia. Você pode conferir em: Guia de Medidas. No entanto, caso você ainda precise ajustar o tamanho, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (55) 999032016.

O ajuste de anéis e alianças é GRATUITO para o aumento ou redução em até 2 (dois) números com exceção de: (1) alianças com cravação em linha ou em toda a volta, (2) peças que necessitem de uma nova gravação ou (3) peças que necessitem de acréscimo de material para serem ajustadas. Nestes casos, será cobrada uma taxa de ajuste de acordo com a complexidade da alteração. As taxas são sempre informadas aos clientes antes da realização do serviço, que só será realizado mediante aprovação e pagamento do mesmo.

Por isso, nossa orientação é sempre confirmar o tamanho do anel antes de realizar a sua encomenda.

Claro! Muitos dos nossos clientes tem joias antigas, de família, que podem ser utilizadas para criar algo novo, totalmente personalizado. Para isso, você deve enviar as peças até o nosso escritório e iremos avaliá-las. De acordo com a avaliação, enviaremos um cupom de desconto para você utilizar na hora da compra. Entre em contato conosco caso você queira aproveitar o material no seu projeto.

WhatsApp: (55) 999032016.

Use-a com cuidado, evitando possíveis situações que possam resultar em quedas ou arranhões.

Utilize apenas água e sabão neutro, seque com um pano macio.

Guarde separadamente sua joia, em local seco e seguro.

Realizando estes cuidados a sua joia irá permanecer brilhosa por muito tempo!

Lembre-se de que se trata de uma peça delicada, que deve ser cuidada com muito amor & carinho!

Claro! Entre em contato conosco e iremos realizar o seu atendimento de modo personalizado. Você pode nos contatar no WhatsApp pelo número (55) 999032016. Será um prazer auxiliar na sua escolha!

Sim! A Montezza é composta por profissionais de diferentes áreas de atuação. Os projetos de joia são realizados pelas nossas designers, uma equipe inteiramente feminina que comanda toda a parte criativa e projetual da empresa. Este time está sempre atento aos detalhes e disposto a criar joias que se conectem com a essência de cada cliente. Saiba mais em: Conheça a Montezza.

A Montezza não trabalha com revendedores. Todos os nossos produtos são vendidos apenas pelo site: www.montezza.com.br, pelas redes sociais: @montezzajoias ou na nossa loja física.