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Quanto tempo leva para receber minha joia?

A Montezza trabalha com joias personalizadas e sob encomenda, portanto temos um prazo de produção (descrito na página de cada produto), após esse período, soma-se o prazo de frente (transporte) que varia de acordo com o CEP e modalidade de envio.
O prazo de produção começa a ser contado a partir do dia seguinte da aprovação do pagamento. Observe que a aprovação pode ocorrer em até 3 (três) dias úteis para pagamentos via boleto ou 2 (dois) dias úteis para compras feitas com cartão de crédito.

ATENÇÃO! Após aprovação do pedido, enviamos mensagem via WhatsApp ou e-mail para confirmar os detalhes da joia antes de produzirmos. Se não obtivermos resposta em até 1 dia útil, o prazo de produção pode ser alterado.

Opções de frete disponíveis

A Montezza terceiriza a entrega via Correios para todo território nacional. 
Ao efetuar sua compra, preencha o endereço de entrega e selecione a forma de frete de sua escolha (PAC ou SEDEX). Ao lado de cada opção apresentamos uma estimativa de quantos dias úteis seu pedido levará em transporte (após o prazo de produção descrito em cada produto). O frete leva em conta a distância entre nossa sede e o endereço de entrega informado pelo cliente, assim como a modalidade de envio.
Também é possível consultar o prazo de entrega nas página de produto ou no “carrinho”, informando o CEP de entrega no campo “Calcule o frete”. 

Obs: Nos comprometemos em despachar sua joia no dia após o prazo de produção, entretanto, não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos em função dos serviços de entrega terceirizados dos Correios. 

Condições de entrega

Enviamos os pedidos em embalagens presenteáveis e personalizadas com o logo da empresa sem custo adiconal. A embalagem contém uma sacola, uma caixinha com laço e o certificado de garantia da joia. Caso a joia seja um presente, você pode escrever um recado para a pessoa presenteada que iremos transcrever em um cartão.
Ao receber sua encomenda, é importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recusar o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, entre em contato conosco pelo Whatsapp: 55 999032016 ou pelo e-mail: contato@montezza.com.br.
Por isso, é indispensável que exista alguém disponível para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. O pacote poderá ser recebido por terceiros, como por exemplo, parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de entrega do mesmo.

Tentativas frustradas de entrega 

Caso haja retorno do pedido para a Montezza devido a tentativas frustradas de entrega em função de: não haver alguém para receber a encomenda, erro no cadastro do endereço ou a falta de informações importantes como numeração do local, CEP, entre outros, o valor do frete de reenvio será cobrado do cliente.